网络的出现给图书馆信息咨询服务带来了转机:信息资源的多样化、服务手段的现代化和智能化、用户的社会化，使其在服务内容上比过去有了较大的扩展和延伸，也使图书馆更加注重利用现代化的服务方式为用户提供多样化的服（试读）...
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