在浙江省杭州市，一个足不出户、移动办事、24小时不打烊的网上服务型政府正不断“渗透”到杭州市民生活的方方面面，成为解决群众实际困难的“贴心人”。在当地群众看来，这样的“贴心”不仅源于政府服务的更新迭代，（试读）...
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