在商业创新领域,市场营销学教授西奥多·莱维特有一句很著名的话:“人们不是想买钻头,而是想要一个合适的孔洞。”这句耐人寻味的话究竟是什么意思?让我们设想一个场景:你去一家店,想购买一个钻头,老板告诉你没(试读)...