[摘 要]本研究分析了关怀服务行业的运营模式和存在的问题,采用SWOT、4Ps等模型分析了关怀服务行业的产业链,提出了规范管理、完善产业链、提升服务品质、降低价格、营造人文关怀氛围的建议。关怀服务包括公益属性(试读)...