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AI个性化推荐与客服系统对品牌忠诚度的影响机制研究-中国商论2024年24期

AI个性化推荐与客服系统对品牌忠诚度的影响机制研究

作者:庄翔宇 字体:      

摘 要:信息技术的飞速发展,使得人工智能(AI)技术在各行各业的应用愈发普遍。本文通过人工智能(AI)技术在品牌忠诚度提升中的作用,探讨了AI个性化推荐系统和AI客服系统对客户品牌忠诚度的影响机制,并采用问卷调(试读)...

中国商论

2024年第24期