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基于“大数据+人工智能”的电信运营商舆情管理研究-数字通信世界2024年10期

基于“大数据+人工智能”的电信运营商舆情管理研究

作者:黄林 李军 潘欣霖 严可璐 周琦杰 字体:      

摘要:在大数据和人工智能时代,企业如何提升舆情监测、分析及响应的效能与精确度成为关键议题。该文以中国联通客服部互联网服务运营中心为例,探讨了其舆情管理实践及对企业声誉的维护,评估了人工智能的应用价值与(试读)...

数字通信世界

2024年第10期