我们都知道被迫倾听是什么感觉，也知道为什么，即使是脾气再好的人，有时候也会受不了。
但有时我们可以也应当这么做。我遇到的关于实践无私倾听的最佳建议，来自《华尔街日报》关系咨询专栏作家伊丽莎白·伯恩斯坦，（试读）...
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