摘要：在信息资源建设的背景下，数字资源日益增多，虚拟参考咨询服务已成为高校图书馆参考咨询服务发展的主要业务。文章选取了国内外10所一流高校作为调查样本，对当前的高校图书馆虚拟参考咨询服务进行分析与归纳，（试读）...
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